ГлавнаяПолезные статьиКонсультацияКонтакты
Наши консультанты

Андрей Капчегашев
юрист-консультант

г.Томск
-----------

Елена Добрицкая
адвокат

г.Новосибирск
-----------

Татьяна Кудрина
юрист-консультант

г.Новокузнецк
-----------

Татьяна Карасовская
адвокат

г.Новокузнецк
-----------
К сожалению, нам очень часто приходится сталкиваться с нарушением наших прав в области потребления товаров и услуг, которые Государство тщательно оберегает Законами. Зная свои права можно избежать многих неудач. Продавцы товаров и исполнители услуг часто пользуются незнанием гражданами своих законных прав. Запомните главные 5 прав потребителя и Вам станет легко доказать свою правоту.
Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).
Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом
Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.
Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.
Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков. Есть перечни товаров (работ), на которые срок службы (срок годности) должны устанавливаться в обязательном порядке. Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками. Если условия договора ущемляют Ваши права - они недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными (п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если в результате исполнения такого договора у Вас возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.


Реестр фирмКемеровская ОбластьНовосибирская областьАлтайский крайРеспублика АлтайРеспублика ХакассияТомская областьОмская областьКрасноярский крайРеспублика ТываИркутская областьРеспублика БурятияЗабайкальский край
Для добавления фирмы в реестр, зайдите в нужный город.
В случае если Вашего города нет в списке, напишите об этом администратору через раздел Контакты.
Ваш правовой навигатор Ваш правовой навигатор